答:也许您总是担心电脑里的重要资料会因为电脑故障而意外丢失?也许您总是为了保存文件,用U盘拷贝的同时还发送一份邮件给自己?也许您总是苦恼于相片太多,手机内存空间不够用?立刻开始使用天翼云盘,一切将迎刃而解!

答:天翼云盘仅支持使用手机号注册的天翼账号登录,微信公众号怎么赚钱用户登录官网(或在天翼云盘各客户端使用手机号码(中国电信、中国移动、中国联通手机号均可)注册天翼账号后即可登录使用天翼云盘。天翼云盘通过中国电信自有的技术和端口认证用户信息,更有效保障用户数据资产安全。

答:目前,天翼云盘免费提供30G个人云空间、30G家庭云空间,您可以通过订购会员套餐获得更多空间。

答:免费用户单文件最大为2G。订购会员后,忽然七日电影通过PC客户端、移动客户端上传无大小限制,用户上传到天翼云盘的文件均经过加密传输,更安全可靠。

答:天翼云盘的昵称将会在您向好友分享文件等界面中显示,方便让好友能够知道您的身份。昵称非登录账号,不能用于登录。

答:绑定的手机将作为私密空间验证的安全手机,解绑将造成用户无法打开私密空间,因此无法解绑。如因手机号丢失、销号等原因无法接收短信验证的情况,请联系天翼云盘在线客服,提供相关证明后,由客服核实后,为您解除绑定。

答:删除后的文件会被放入回收站,让您可以误删文件时通过回收站找回,因此文件还会占用空间。如需释放空间,需要在回收站彻底删除文件。

(1)您账号绑定的手机号不正确,请登录天翼云盘网页版,进入账号设置确认;

(2)如遇业务高峰,短信可能会因短信服务商系统拥堵造成延迟。建议稍后再试;

(3)可能被安装在手机的安全软件误拦截,请检查相应软件的拦截设置和拦截短信列表。

答:私密空间通过中国电信自有的短信端口,实现银行级的短信验证码认证保护。为确保您私密空间的文件安全,短信动态密码有效时间为15分钟。请重新获取短信动态密码。

答:忘记虚拟盘密码后无法找回。可以在客户端登录界面,点击账号输入框右侧的下拉按钮,找到账号后,点击“X”删除账号信息,重新登录账号,改为同步盘使用。(注:删除虚拟盘后,无法再使用虚拟盘。没有成功同步到云端的文件会丢失。十个做淘宝九个失败请谨慎操作)

答:若文件名相同,文件内容相同,则视为已完成同步;若文件名相同,文件内容不同,则对本地文件进行重命名后,同步两个文件。

答:打开设置界面,点击界面中“取消同步”按钮根据提示完成操作。,取消同步后,将取消本地文件夹与云端文件夹的同步关联。但本地文件夹、云端文件夹的文件都会保留,如需删除,自行通过文件管理界面删除即可。

答:目前天翼云盘的PC客户端、移动客户端均支持断点续传。网页版暂不支持。如需上传大文件,建议使用PC客户端。

答:上传到天翼云盘的文件都进行了严格的加密,非分享内容只有本人通过账号及密码才可以访问。您可把重要的文件保存到私密空间,私密空间的文件需进行手机的动态密码验证才可访问,双重加密机制保证文件更安全。

答:上传到天翼云盘的文件都进行了双重备份,确保文件不会因为服务器故障而丢失。

答:天翼云盘(家庭云)支持账号注销,具体注销流程如下:手机端(安卓/iOS)在【我的->

设置->

关于天翼云盘->

功能介绍->

如何注销天翼云盘账号】。在注销账户之后,将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

答:由于无法核实账号归属,天翼云盘不提供手机号注销后的数据迁移。电信手机号销户后,用户数据保存一定的时间后,将被统一清空。建议在手机销户前及时登录 “”“账号设置”中选择“修改账号并迁移数据”,完成数据迁移。

(1)翼支付、支付宝:在支付过程中,可能被浏览器的拦截插件拦截。您可以检查浏览器右上方,是否存在有页面被拦截。如有被拦截的页面,则点击“允许”访问操作。

(2)网银页面:因网银对浏览器兼容性有一定要求,导致无法正常支付。如因浏览器原因,造成支付失败,您可以使用IE浏览器进行支付操作。

答:指未购买过天翼云盘会员的用户,享有首次购买会员超低价的优惠(已参与0元7、1元1个月活动的用户也可参与),每名用户只享受1次。如果此前已购买过天翼云盘会员,则不享有此优惠。

答:你好,IE8 以下版本的浏览器不支持图片旋转功能,建议你升级到最新版本的浏览器使用该功能,谢谢。

(2)电信IPTV用户可打开IPTV首页家庭云使用,或者进入“应用”找到“家庭云”点击使用;

(1)手机端:点击首页界面顶端“家庭云”——“家庭管理”——“+”添加成员,进入通讯录选择添加成员手机号码;受邀用户将收到短信,点击链接下载或打开客户端即添加成功;

(2)电视端:进入家庭云应用——点击“设置”——点击“成员管理”“——”添加成员“——输入成员手机号即可添加成功。

(1)电视端:打开IPTV首页的家庭云或进入“应用”找到家庭云,点击图片/视频即可同步浏览文件内容;

鼠标悬浮在右上角的头像或昵称处,在下拉选项中点击选择“账号设置”,即可进入用户的个人信息页面,可修改个人资料、绑定手机、绑定微博等个人相关信息。

天翼云盘相册是一款方便快捷的照片管理工具,您可通过天翼云盘移动端将照片备份至云端后,对照片进行浏览和管理。

(1)在“全部照片”界面中,能查看您保存在云盘中的所有图片,其中您通过手机或者数码相机拍摄的照片将在日视图中按拍摄日期倒序排列,以方便您浏览最近拍摄的照片。浏览过程中,您可以方便快捷地进行分享、下载、删除或是添加到您的个人相册。

云盘中的文件管理功能包括:文件夹的新建,文件的分享、下载、删除、加密、移动、重命名、查看、搜索等操作。

(1)登录移动客户端后点击界面中的“文件”按钮,进入文件管理界面(或直接打开某个文件夹);

(2)点击文件名后面的选择按钮,此时在文件下面的菜单栏进行相关管理操作;

您可以将天翼云盘中的文件通过微信、微博、QQ等方式分享给好友,实现与单个或多个好友分享。

照片菜单中三个顶部栏【照片】、【个人相册】和【家庭相册】。在【个人相册】中,您可以浏览个人云中上传、备份、同步的照片,还可以创建相册和上传图片;在【家庭相册】中,您可以浏览家庭云中上传的照片,还可以上传图片到您的家庭云空间中。

在照片菜单栏,点击右上角出现的“+”图标,然后输入您的相册名称,就可以创建相册

天翼云盘的智能分类功能,利用图片分析AI技术,将照片按照“人物”“地点”“事物”三个大类和若干小类进行自动分类和展示,以便查找对应类型的照片

第二步:首次使用时,根据页面提示点击【立即免费申请】按钮,等待一会儿后便可查看分类

目前,仅PC客户端支持自动备份文件夹功能。安装PC客户端后,在本地指定文件夹为自动备份文件夹,通过在自动备份文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改操作,客户端会将变更文件自动备份至云端。 但是,在自动备份文件夹进行文件删除操作是不会同步到云端哦,即使对文件进行误删除操作,云端也能找回!非常适合备份办公文件!

目前,仅PC客户端支持同步文件功能。安装PC客户端后,在本地指定一个文件夹为同步文件夹,通过在同步文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改、删除等操作,系统会将变更文件自动同步更新,使得同步文件夹中本地文件与云端文件始终保持一致。

用户点击“确定”后,则设置“D:\天翼云盘同步盘\189XXXXXXXX”目录为同步盘目录,用户也可以点击“选择其他目录”更改。

PC端能快速搜寻您电脑上的照片,让您便捷地备份所有美图、照片,不遗漏任何一个精彩照片。

互联网渠道:通过在天翼云盘会员中心页,及会员中心页中不定期出现的推广活动,购买、兑换、续费会员服务,定义为互联网渠道。

(1)铂金会员4T个人云空间+照片无限扩容,修改别人公众号文章当铂金会员开通相册自动备份后,照片上传不受容量限制,可无限传;

(2)铂金会员可享受移动端在线解压功能,支持解压小于4G大小的ZIP、RAR压缩文件;

(4)升级成为会员后,通过PC客户端可上传单个文件的大小无限制;WEB端上传由于受部分浏览器限制,使用受限浏览器上传单个大文件大小最大为2G;普通用户在任意一端上传单个文件最大为2G;

(5)铂金会员可无限次使用图片编辑功能,黄金会员每月可享用200次图片编辑功能,普通用户每月享用10次;

(6)家庭云回忆相册特权:铂金会员可创建总数1000以内家庭云回忆相册(以家庭云主人会员身份为准);

正常情况下,您只要通过在线充值缴费开通会员成功后,系统将立即会为您开通服务,中间可能会有延迟情况,但不影响您的正常使用。您可以在付费后刷新页面或重新登录,便可以查看你的天翼云盘会员是否已经顺利开通。

黄金会员用户,可叠加购买铂金会员,叠加订购多档会员后,铂金会员会先生效,待铂金会员到期后,再继续消耗黄金会员有效期。

不同的联合会员产品权益领取方式不同,可详见具体订购页面。完成订购后请按指引领取,或在会员中心——“我的联合会员权益”查看领取。

若属于自动开通特权,可直接使用购买时登录的天翼账号登录第三方产品查看会员状态。若属于卡密特权,请自行注册兑换。