11月1日,工信部的一纸通知——要求2021年12月底前,在同一网络条件下,网盘类服务企业向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求——掀起了一众网民的激烈讨论。

有人欢呼,为用户即将夺回自己的数据权力而欢呼;有的人则表示担忧,认为所谓的“基本下载需求”实在太过模糊,这种难以界定的标准终究不可能被落实。

但不论秉持什么样的观点,他们都不免抱怨一句云盘垄断巨头的无下限。在凤凰网《风暴眼》对于某些百度网盘的测试中,会员提速有时甚至是普通用户的300余倍,通过增加付费用户的体验来提高付费率本来无可厚非,只是其所谓的提高付费用户体验不是通过给付费用户加速,而是通过给普通用户降速来实现。

普通用户动辄被限制到天翼3G看了都要笑的下载速度,在当下看来实在离谱,毕竟对于已经进入5G时代不短时间的网民来说,百度网盘里那根以KB/s为计速单位的进度条,确实是过于魔幻。

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然而那时候的云盘尚属小众,尤其是国内,在带宽、流量、存储空间,甚至安全性都还存在许多问题的状态下,这种昂贵的“云空间”并没能得到市场的青睐。

直到2012年,以免费起家的著名毒霸360入场网盘市场,在那个同行们普遍还是2G起叫,逐量加价的时代里,360云盘18GB的免费容量与每日签到送容量的古早战略,直接降维打击了固化已久的网盘行业,掀起了一场旷日持久的网盘战争。

就如同后来一切资本入场的行业一样,在战争的号角敲响后,几乎市面上一切叫得上名字的互联网企业纷纷入场,腾讯、百度、新浪、迅雷、金山,一个比一个送的免费容量多,一个比一个用户量涨得狠。

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大战仅仅一年后,百度云把一年前还在十几G的空间上争利的云盘大战,直接升级至T级——已然独步全球,当时的网络可能都跟不上云盘储存空间的升级。

而到了当年9月的中国互联网安全大会上,360再度加码,宣布推出无限永久免费空间,号称要终结云盘空间容量大战。

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三年后的2016年,累计用户数上亿,MAU近700万的360云盘正式关停了其个人云盘服务,并于4个月后清空了所有用户云盘服务及数据。

当时的公告理由是网盘存储、传播内容合法性和安全性无法得到彻底解决,但其实所有人都知道,带宽、流量、存储空间、非法信息过滤等一系列成本激增问题才是压垮360云盘的最后稻草。

在如今这个下载一个360系产品能给你非法捆绑出来等量垃圾软件,并在日后给你持续进行小弹窗轰炸的时代,很多人可能根本不会相信当年的360云盘界面是多么的整洁有序。

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而缺乏有效盈利手段的360云盘,也终于死在了自己无限空间的慢性放血之下。

当时有人在论坛感叹,尊重用户的时代也许已经过去了,尊重用户的产品也在相继死去。

确实,当时共享群遍地的360云盘,确实践行了广义的、宽泛的、公开的、对大多数人有效的“大众传媒”的职能,但在汹涌的商业战争中,盲目的跑马圈地也让其倒在了移动互联网时代的前夕。

除了360外,115、金山、UC、新浪、迅雷也都在当年纷纷关闭了网盘业务,甚至连财大气粗的腾讯,也只剩下为QQ提供的云服务支持,群雄割据的时代正式结束。

而云盘的未来也正如这位用户所说,“未来的用户可能会变得越来越不重要,像任人宰割的羔羊”。

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在这场血雨腥风中最后屹立住的百度,则是在当年年尾发布了升级公告,将百度开放云正式品牌升级为“百度云”。

当时他们的调研评论区里,已经不乏对下载速度不满的用户投诉,但更多的还是让这个“最后的阵地”活下去的鼓励,甚至还有人说“还是百度家大业大,360就是个言而无信的小丑。”

只是他们还不知道,这个“最后的阵地”不但会活下去,而且会活得很好,因为在一家独大的垄断格局里,他们找到了一个丰沛且霸道的现金流模式——非会员限速时代即将来临。

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在经历了16年的云盘倒闭潮后,曾经占据量带宽和存储资源的免费用户们,都开始认真审视起网盘们的服务器成本问题。

通过增加付费用户的体验来提高付费率,本身是个合理且再正常不过的商业行为。而且在当时会员价格亲民,甚至还附赠增容的情况下,一部分网盘用户都欣然接受了百度云的付费模式,求一个能用的黄网这本该是百度及至整个网盘行业健康持续发展的起点。

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因为它所谓的提高付费用户体验不是通过给付费用户加速,而是通过给普通用户降速来实现。你可以理解为,一家早点铺为了增收推出了一个面向中高端的朝日会馆,但人们进去发现会馆卖的还是普通的炒肝和包子,只不过原本的包子铺改成了卖白水和糠窝头。

甚至在2016年,在百度云推出超级会员服务后,用户们发现,不但普通用户被限速,曾经的付费会员也开始被限速。

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同时,水涨船高的会员价格却没有增加什么实际的特权,对于付费会员们来说,再升级超级会员并不是获得更快更强的云盘服务,而是去“恢复”自己本来就拥有的下载速度。

甚至还有普通会员用户在正常下载至80-90%的进度时,下载速度骤降,逼迫其充值更昂贵的会员服务。

再到后面,超级会员也会被限速,还推出了“计时下载加速”的服务,交5元就能高速下载5分钟,包月25元则能开通超级会员……

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畸形的价格结构外,还有赤裸的诱导用户消费以及欺诈行为——比如虚假的“加速体验”。

凤凰网《风暴眼》发现,在超级会员的试用体验中,下载速度甚至可以达到普通用户的300多倍,但实际充值超级会员后,下载速度却达不到之前的体验速度。

在目前市场上的网盘里,限速不是没有,只是大多网盘对于免费用户的限速也会明确标注,但百度云从不标注程度,甚至一度拒绝承认其限速行为……

它的前身“百付宝”曾因违反清算管理规定、非金融机构支付服务管理办法有关规定被央行处罚,并因为给砍头息套路贷等违法提供通道多次被网民投诉。

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而当时百度云的回应中,则是解释了免费的空间内存维护需要高昂的成本,带宽同样。他们是为了帮助产品活得更久,才会对下载速度进行限制。

而在容量这方面百度云确实大方,网络硬盘录像机新注册用户有100G,普通会员、超级会员则分别有2T、5T的容量,并且超级会员的容量会随时间不断扩大。

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云盘中储存的数据本身属于用户,用户对于数据的处置本该完全自由,网盘本身无权限制,而云盘的营运成本,则完全可以以容量来计费——用户为你的服务付费,而非为自己的数据付费,这才是合理的收费方式。

至于为什么不采取这样的方式,恐怕更多是为了维系自己的垄断地位而考虑——存储空间越廉价,则越容易被普通用户选择,如今的国内网盘市场,你能看到的大文件资源分享基本都是百度云链接,如果从一开始就是收费网盘,那么根本不会有这么多的用户往那里存东西。

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在不具备垄断优势的海外,百度云就老实得多——去年百度网盘国际版发布更名公告,被网友发现国际版的TeraBox承诺“免费不限速下载”,还限制了国内ip的访问,双标行径引起国内网民激愤。

实际上,这正是百度云在面对DropBox、Google Drive等国外优秀竞品时的无奈之举。

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网民曾戏谑google与baidu都在挑战人类的极限,只是前者是上限,后者是下限

此外,在用户信息的安全保障方面,百度云也多次暴露出问题,被爬虫爬取资源的第三方网盘搜索网站抓取公开分享文件,继而暴露用户隐私。

Pandownload系百度网盘第三方客户端 ,可以以非会员权限突破百度网盘官方设定,实现高速下载。由于其侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具,经常在用户未授权的情况下将网盘数据共享,导致用户隐私照片和文件泄露。

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该计划的参与用户可以通过分享自己少量闲置网络带宽以及电脑存储空间,换取百度网盘的积分奖励,而这些积分可以兑换诸如云盘会员、爱奇艺月卡之类的奖品。

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但问题出在,这个激励计划是在未征询用户意见的情况下,默认开启,用户只能选择是否领取积分。且关闭按钮非常隐蔽,几乎没有用户知情。

而数据的写入写出本身是会消耗硬盘寿命、cpu算力、内存空间,以及电力损耗,那点可怜的积分与之比起来根本不值一提,就这还有个次年积分清零的机制。

百度云几乎就是在用户不知情的状况下,“白嫖”用户的上传带宽让其他用户下载文件,以减轻自己的服务器压力。

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在极光大数据发布的《2019年个人网盘行业研究报告》中,2019年11月,百度网盘的月活用户达到8703万,月活用户份额达82.9%。

毫不夸张地说,百度网盘已经成为了互联网世界的一种基础设施,用户有别的选择吗?

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小网盘们的问题大多在于个人网盘免费空间小、上传单文件大小有限制、上传速度不尽如人意,在拥有大容量、生态构建、系统稳定等壁垒的百度云面前,确实难有一战之力。

今年刚刚进入公测的阿里云,倒是凭借不限速下载与免费兑换容量的活动异军突起,在应用商店下载量一度排名第一,但一款尚在测试阶段的产品,在没有大规模的市场考验之前一切都还是未知数。

对于广大网盘的用户们来说,在工信部发文之后,起码未来有了一点盼头,在版权意识已经逐渐萌生的今天,为网盘付费未尝不可,只是整个行业丛生的乱象与问题,需要先被整治,固本清源。

“确保满足基本的下载需求”,其意不在于对在线服务细节的制订,而是在于警醒企业保持对用户基本的尊重。更何况这种粗暴的垄断伤害的不仅仅是用户,也同样会伤害行业与企业本身的未来。

至于网盘行业的未来会走向何方,我们不得而知,因为截至完稿,还未有任何一家网盘企业发文回应工信部的通知——即使他们中有一些的官博已经被用户@了上万遍。