2018年12月27日上午11点39分,在百度网盘app中的“联合会员”购买了“爱奇艺&百度网盘联合会员”共花费365元。买了之后中午在电视端登录爱奇艺(奇异果)app,app账号充值发现不是会员。小欧锤子视频而在联合会员中的图文介绍并未提到爱奇艺会员只能在手机和平板中使用,而不能在电视端使用。首先我拨打了爱奇艺的客服电话反应问题被告知这个是百度推出产品要我先他们解决,然后又拨打百度客服电话,又被告知百度网盘的问题她不能处理,也没有负责百度网盘客服业务的人工服务,要我在“百度客服服务中心”通过智能(电脑)客服解决,登录到“百度客服服务中心”后发现根本无法反应和解决该问题!而且购买该产品在百度网盘中的订单查询也查询不到该订单号!

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!